Helena Wien · Stand: 01.07.2026

1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Cordeiro Enterprises Limited, handelnd unter der Marke „Helena Wien"
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-Mail: kontakt@helenawien.at

2. Welche Daten wir verarbeiten
Beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Bestelldaten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zu den bestellten Waren;
Zahlungsdaten: Diese werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern (z. B. Shopify Payments, Kreditkartenanbieter, Apple Pay, Google Pay) verarbeitet. Wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten;
Kontaktdaten: Angaben, die Sie uns bei Anfragen über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen;
Newsletterdaten: E-Mail-Adresse bei Anmeldung zu unserem Newsletter;
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Endgerät sowie Cookie-Daten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Vertragserfüllung und Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf Grundlage Ihrer Einwilligung – etwa beim Newsletter – (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unseres Angebots und der Sicherheit unseres Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Weitergabe von Daten
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

Shopify International Ltd. als Betreiber unserer Shop-Plattform (Hosting, Bestellabwicklung);
Zahlungsdienstleister zur Durchführung der Zahlung;
Versand- und Logistikpartner zur Zustellung der Waren, einschließlich Partnerlagern innerhalb und außerhalb der Europäischen Union;
Dienstleister für Sendungsverfolgung (z. B. ParcelPanel), um Ihnen den Versandstatus anzuzeigen.
Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.

5. Cookies und Analyse
Unser Shop verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, sowie – mit Ihrer Einwilligung – Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken (z. B. Google Ads, Meta). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Steuer- und Unternehmensrecht) dies verlangen.

7. Ihre Rechte
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an kontakt@helenawien.at.

8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

9. Newsletter
Bei Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen exklusive Angebote und Aktionen zuzusenden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an kontakt@helenawien.at abmelden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Angebots anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.